Terugbetalingsbeleid

14 dagen gratis en probleemloos retourneren

Bij https://www.modevera.nl/ willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden we een eenvoudige en probleemloze retourprocedure.

Details van het retourbeleid:

Retourtermijn: U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.
Staat van het artikel: Artikelen moeten in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor retournering.
Gratis retourneren: Wij vergoeden de retourverzendkosten, zodat u artikelen kosteloos kunt retourneren.

Hoe retourneer ik een artikel?

Neem contact op met de klantenservice: Stuur een e-mail naar info@zenido.nl om uw retourzending te starten. Vermeld hierbij uw ordernummer en de reden van retour.
U ontvangt retourinstructies: Ons team zal u een retourautorisatie en gedetailleerde instructies verstrekken over hoe u uw artikel kunt retourneren.
Verpak uw retourzending: Verpak het/de artikel(en) zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, labels en documentatie.
Verzendlabel: Wij sturen u een prepaid retourlabel. Print dit label uit en plak het op het pakket.
Verzend het pakket: Geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde verzendpunt zoals aangegeven in de retourinstructies.

Terugbetalingsproces:

Inspectie: Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we het/de artikel(en) inspecteren om te controleren of ze voldoen aan de voorwaarden van het retourbeleid.
Terugbetaling: Na goedkeuring verwerken we uw terugbetaling. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw oorspronkelijke betaalmethode verschijnt, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

Uitwisselingen:

Neem gerust contact met ons op via e-mail of telefoon om eventuele problemen met uw product te bespreken. We doen ons best om samen een passende oplossing te vinden.

Niet-retourneerbare artikelen:

Sommige artikelen kunnen om hygiënische of veiligheidsredenen niet worden geretourneerd. Deze artikelen worden duidelijk aangegeven als "niet-retourneerbaar" in de productbeschrijving.